환불 정책

최종 업데이트: 2026년 3월 1일. Intelliserv 유료 교육·워크숍에 적용됩니다. 본 사이트는 결제 기능을 직접 제공하지 않으며, 실제 결제는 별도 안내된 방식으로 이루어집니다.

1. 환불 자격

등록이 확정되고 수강료가 납부된 개인 또는 기업 수강생이 대상입니다. 무료 자료·공개 웹inar·단순 상담은 환불 대상이 아닙니다.

2. 신청 기한

개강일(또는 예정된 첫 라이브 세션) 7일 전까지 서면(이메일)으로 취소하면 전액 환불을 검토합니다. 개강 6일 전부터 개강 전일까지는 납부액의 50% 환불이 가능합니다. 개강 이후에는 원칙적으로 환불이 제한됩니다.

3. 전액·부분 환불 조건

전액: 기한 내 취소, 또는 회사 사정으로 과정이 취소·무기한 연기된 경우. 부분: 위 기한의 50% 구간, 또는 회사가 대체 일정을 제안했으나 수강생이 정당한 사유로 참여 불가하고 합의한 경우. 이미 제공된 개별 컨설팅 시간은 부분 환불 시 차감될 수 있습니다.

4. 환불 불가 항목

다운로드가 완료된 디지털 자료 패키지(별도 판매분), 맞춤 기업 워크숍의 확정 준비 비용(사전 고지된 경우), 제3자 시험·툴 라이선스 대행비는 환불되지 않을 수 있습니다.

5. 신청 절차

info@intelliserv.digital 로 등록자 이름, 과정명, 결제일, 환불 사유를 보내 주세요. 전화 +82-7-752-5451 로 접수 의사를 알린 뒤 이메일로 서류를 보완할 수 있습니다. 확인 메일을 보내드리며, 추가 정보가 필요하면 안내합니다.

6. 처리 기간과 방법

승인 후 영업일 기준 7–14일 내 원 결제 수단으로 환불을 진행합니다. 카드사·이체 기관 일정에 따라 반영이 더딜 수 있습니다. 환율·수수료가 발생하는 해외 결제는 실수령액이 달라질 수 있습니다.

7. 수강 취소·일정 변경

수강생이 일정을 미루고자 할 경우, 개강 7일 전까지 동일 과정 다음 기수로의 이관을 1회 요청할 수 있습니다. 이관 후에는 해당 등록에 대한 환불 기한이 새로 기산되지 않을 수 있습니다.

8. 예외

질병·사고 등 증빙 가능한 불가항력, 또는 회사의 중대한 강의 불이행이 있으면 개별 심사로 전액·부분 환불을 허용할 수 있습니다. 관련 법령상 소비자 철회권이 더 넓게 적용되는 경우 그 법령이 우선합니다.

9. 연락

환불 전용 문의: info@intelliserv.digital
주소: Street: 238-4, Gwancheong ri 2, Ganghwa-eup; City: Ganghwa-gun; State/province/area: Incheon; Phone number: +82-7-752-5451; Country calling code: +82; Country: Korea